PSYCH OpenIR  > 中国科学院行为科学重点实验室
在线客户粘性研究综述
张云霞1; 李信1; 陈毅文1
2015
Source Publication人类工效学
Subtype期刊论文
Volume21Issue:4Pages:77-82
Abstract随着信息技术的发展,在线购物与服务已经成为社会主要的商业行为,而在线客户粘性是网络经济成功的重要因素,本文主要回顾了以往对在线客户粘性的研究文献,对其定义、测量方法、形成机制、影响因素进行了分析,并在总结文献的基础上展望未来的研究方向.
Keyword在线客户粘性 技术接受模型 期望确认理论 行为粘性 激励 -保健理论
Subject Area网络心理学
DOI10.13837/j.issn.1006-8309.2015.04.0016
Language中文
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Document Type期刊论文
Identifierhttp://ir.psych.ac.cn/handle/311026/20168
Collection中国科学院行为科学重点实验室
Affiliation1.中国科学院心理研究所行为科学重点实验室,北京100101
2.中国科学院大学,北京100049
First Author AffilicationInstitute of Psychology, Chinese Academy of Sciences
Recommended Citation
GB/T 7714
张云霞,李信,陈毅文. 在线客户粘性研究综述[J]. 人类工效学,2015,21(4):77-82.
APA 张云霞,李信,&陈毅文.(2015).在线客户粘性研究综述.人类工效学,21(4),77-82.
MLA 张云霞,et al."在线客户粘性研究综述".人类工效学 21.4(2015):77-82.
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