Institutional Repository of Key Laboratory of Behavioral Science, CAS
移动电商问答的信息性和规范性对消费者行为意愿的影响 | |
其他题名 | Influence of Informativeness and Normativeness of Mobile E - Commerce Q&A on Behavioral Intention of Consumers |
丁敬群1,2,3; 陈毅文1,2,3; 张玉婷1,2,3 | |
第一作者 | 丁敬群 |
心理所单位排序 | 1 |
摘要 | 首次以京东问答为例,探讨了移动电子商务问答功能影响消费者行为意愿的内在机制,整合精细加工理论和技术接受模型理论构建概念模型,通过问卷调查的方式,收集数据进行实证检验。结果表明:移动电商问答的"信息支持、信息质量、回答者专业性"三项社会化影响因素,通过消费者感知有用性和感知可信度的中介作用,对消费者的行为意愿产生影响。 |
其他摘要 | This paper took JDcom Q&A function as the research object and explored the influence and influence mechanism of the mobile terminal - JDcom Q&A function on the behavioral intention of users. From the perspective of informative social influence, information support, information quality and the professionalism of respondents had significant positive influence on perceived usefulness and perceived credibility. This paper established conceptual model by Elaboration Likelihood Model ( ELM) and Technology Acceptance Model ( TAM) and utilized the questionnaire to collect the data for empirical test. The result showed that the social information characteristics of mobile e - commerce Q&A influenced the behavioral intention of consumers through the mediating effect of perceived usefulness and perceived credibility of consumers. Based on the results, several suggestions and future research were proposed. |
关键词 | 移动电商问答 京东问答 社会性影响 采纳意愿 购买意愿 |
2020 | |
语种 | 中文 |
发表期刊 | 资源开发与市场 |
ISSN | 1005-8141 |
卷号 | 36期号:01页码:68-72 |
期刊论文类型 | 期刊论文 |
文献类型 | 期刊论文 |
条目标识符 | http://ir.psych.ac.cn/handle/311026/32544 |
专题 | 中国科学院行为科学重点实验室 |
通讯作者 | 陈毅文 |
作者单位 | 1.中国科学院行为科学重点实验室 2.中国科学院心理研究所 3.中国科学院大学心理学系 |
第一作者单位 | 中国科学院行为科学重点实验室; 中国科学院心理研究所 |
通讯作者单位 | 中国科学院行为科学重点实验室; 中国科学院心理研究所 |
推荐引用方式 GB/T 7714 | 丁敬群,陈毅文,张玉婷. 移动电商问答的信息性和规范性对消费者行为意愿的影响[J]. 资源开发与市场,2020,36(01):68-72. |
APA | 丁敬群,陈毅文,&张玉婷.(2020).移动电商问答的信息性和规范性对消费者行为意愿的影响.资源开发与市场,36(01),68-72. |
MLA | 丁敬群,et al."移动电商问答的信息性和规范性对消费者行为意愿的影响".资源开发与市场 36.01(2020):68-72. |
条目包含的文件 | ||||||
文件名称/大小 | 文献类型 | 版本类型 | 开放类型 | 使用许可 | ||
移动电商问答的信息性和规范性对消费者行为(239KB) | 期刊论文 | 出版稿 | 限制开放 | CC BY-NC-SA | 请求全文 |
个性服务 |
推荐该条目 |
保存到收藏夹 |
查看访问统计 |
导出为Endnote文件 |
谷歌学术 |
谷歌学术中相似的文章 |
[丁敬群]的文章 |
[陈毅文]的文章 |
[张玉婷]的文章 |
百度学术 |
百度学术中相似的文章 |
[丁敬群]的文章 |
[陈毅文]的文章 |
[张玉婷]的文章 |
必应学术 |
必应学术中相似的文章 |
[丁敬群]的文章 |
[陈毅文]的文章 |
[张玉婷]的文章 |
相关权益政策 |
暂无数据 |
收藏/分享 |
除非特别说明,本系统中所有内容都受版权保护,并保留所有权利。
修改评论